Очите са символ на най-висшите човешки ценности и за това не случайно е и алегорията „Да го пазиш като очите си ” .
Очите и зрението,на което те са носители,е основният източник на информация,най-важната предпоставка за социалния живот на човека.
Основна цел на екипа ни е да Ви предостави професионално, висококачествено и своевременно решение на всички Ваши изисквания .
И именно за това нашият екип се отнася с изключително внимание към всеки един наш доволен клиент,защото …..
- доволният клиент е нашата цел
- доволният клиент е нашата оценка за работат ни
- доволният клиент и мнението му са важни за нас
- доволният клиент генерира 2,6 пъти повече приходи от „приблизително доволния“.
- може да струва 6-7 пъти повече да завоюваме нов клиент, отколкото да задържим стар.
- сред доволните клиенти има звезди и лидери на мнение, които водят хора след себе си.
Когато един клиент е недоволен той …
* е човек с влияние –той е три пъти по-склонен да разкаже на приятели, близки и познати за негативно преживяване, свързано с нашето обслужване, или оферта отколкото да сподели позитивен опит.
* може да промени политиката на на нашата компанията
* той струва много скъпо
* прави,така че 8 от 10 потенциални клиенти не биха купили нашия продукт , вследствие на негативните му отзиви в интернет.